Unterschied zwischen Direktmarketing und Direktverkauf

Direktmarketing vs. Direktvertrieb

Der Unterschied zwischen Direktmarketing und Direktvertrieb ist nicht offensichtlich einfach, da beide von einigen wenigen Kernmarketing-Überzeugungen stammen. Aber bevor wir uns mit den Unterschieden beschäftigen, sehen wir uns einige Grundlagen an. Das Marketing hat sich kontinuierlich weiterentwickelt, was zu verschiedenen miteinander verbundenen Funktionen geführt hat. Werbung und Vertrieb sind zwei so wichtige Funktionen für alle Organisationen. Der Kunde muss über das Produkt informiert werden, damit der Verkauf stattfinden kann. Im Marketing identifizieren wir üblicherweise 4 P's, die Produkt, Preis, Ort und Promotion sind. Der Begriff Direktmarketing ist ausschließlich ein Werbemechanismus wie Werbung oder persönliches Verkaufen, während Direktverkauf eine Kombination aus Ort und Werbung ist. Im Folgenden wurde jeder Begriff ausführlich erörtert, wobei der Unterschied zwischen beiden betont wurde.

Was ist Direct Selling?

Wenn wir über Direktvertrieb sprechen, kommen uns Organisationen wie Oriflame, Amway und Tupperware ® in den Sinn. Es ist natürlich, da einige Firmen den Direktvertrieb stark nutzen. Direktverkauf ist eine Methode, Produkte direkt an Kunden zu verkaufen. Es beinhaltet persönliche Interaktion mit dem Kunden . Es gibt keinen Zwischenhändler oder Händler. Agenten werden ernannt und Provision für sie im Verkauf bezahlt. Die Verkäufe finden an einem bequemen Ort statt. Es kann ihr Haus oder Arbeitsplatz sein. Im Direktverkauf ist

für den Kunden ein wichtiger Vorteil , da das Produkt vor der Haustür zur Verfügung gestellt wird und sie keinen Mühe haben, in ein Warenhaus zu gehen oder ein Einkaufszentrum. Kunden profitieren außerdem von einer persönlichen Demonstration, einer Erläuterung der Produktattribute, der Lieferung zu Hause und der Zollbürgschaften. In der Regel wird der Direktvertrieb dem Kunden bekannt sein oder von einem anderen Benutzer empfohlen werden. Daher würde Vertrauen zwischen den Transaktionsparteien bestehen. Direktvertrieb ist jedoch nicht für die Vermarktung aller Produkte geeignet. Der Direktverkauf ist selektiv für bestimmte Produktkategorien , bei denen Kunden persönliche Garantien benötigen oder das Produkt fühlen oder berühren möchten oder generell nicht in Kaufhäusern erhältlich sind. Im Allgemeinen sind Damen die Hauptzielgruppe für Produkte, die Direktverkäufe nutzen, da sie Haustürgeschäfte bevorzugen. Direktvertrieb ist auch ideal für kleine Firmen, die mit multinationalen Konzernen im Massenmarkt nicht konkurrieren können, wenn es um Einzelhandelsflächen und deren Werbebudgets geht.

Oriflame verwendet Direktvertrieb

Was ist Direktmarketing?

Direct Marketing ist

ein Werbemittel wie Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und persönliches Verkaufen . Es kann als direkte Kommunikation mit sorgfältig ausgewählten individuellen Kunden klassifiziert werden, um eine unmittelbare Reaktion und langfristige Beziehungen zu erreichen. Beispiele für Direktmarketing sind Telefonmarketing, Direktwerbung, Direct-Response-Marketing-Fernsehen (DRTV) und Online-Shopping. Direktmarketing ist eine selektive Werbemethode, die auf potenzielle Kundensegmente abzielt und nicht für Massenkommunikation wie Werbung gedacht ist. Auch die Wirksamkeit des Direktmarketings kann mit dem zurückgesandten Verkaufsgespräch gemessen werden, was bei Massenkommunikationsverfahren nicht möglich ist. Damit Direktmarketing effektiv ist, sollten Kundenagenten über das Produkt, das gefördert wird, gut informiert sein. Sie sollen den Kunden helfen und die Anrufe in den Verkauf übersetzen. Einige Kunden können Direktmarketing mit Junk- oder Spam-Mails versehen, die vor allem mit unspezifischen E-Mails zunehmen. Was sie jedoch verstehen sollten, ist, dass es nicht als direktes Marketing bezeichnet werden kann, wenn es nicht auf die entsprechenden Segmente oder interessierte Kunden abzielt. Soziale Netzwerke und Web-Tools wie Retargeting sind derzeit nur wenige wichtige Instrumente für Direktmarketing-Zwecke. Mit dem Benutzer-Browsing-Muster werden ihnen ausgewählte Werbungen angezeigt, wenn sie durch ihr Facebook-Konto navigieren, das ein gutes Beispiel für Direktmarketing ist. Direktmarketing kann individuelle kundenorientierte Präferenzen und Daten bieten, die für eine gute CRM-Plattform (Customer Relationship Management) notwendig sind.

Telefonmarketing ist ein Beispiel für Direktmarketing

Was ist der Unterschied zwischen Direct Marketing und Direct Selling?

Direktvertrieb hat auch die Elemente des Direktmarketings. Der Direktvertrieb umfasst jedoch Verkaufsfunktionen, während das Direktmarketing Kunden für zukünftige Verkäufe veranlassen soll. Beide sind gezielte Kommunikationsmethoden und eliminieren Zwischenhändler in der Lieferkette. Da wir Direktvertrieb und Direktvermarktung klar klassifiziert haben, werden wir uns nun auf die Unterschiede zwischen diesen beiden Terminen konzentrieren.

• Kommunikationsmodus:

• Direktverkauf ist eine Tür-zu-Tür-Kampagne und persönlicher Charakter.

• Direktmarketing ist keine persönliche Interaktion. Es nutzt Werkzeuge wie Post, Internet, Fernsehen usw., um potenzielle Kundensegmente zu erreichen.

• Direktmarketing erreicht also Kunden mit breiteren Kommunikationsmethoden, während Direktvertrieb auf persönliche Interaktion beschränkt ist.

• Convenience und Point of Interaction:

• Beim Direktverkauf kann der Verkäufer das Produkt an einem einzigen Punkt der Interaktion persönlich präsentieren, demonstrieren und verkaufen.

• Diese Möglichkeit ist im Direktmarketing nicht verfügbar. Es beinhaltet Interaktionen an verschiedenen Orten und unterschiedlichen Zeiten.

• Herkunft:

• Der Direktverkauf ist eine sehr alte Transaktionsmethode, da wir sie auf den Händlerverkauf zurückverfolgen können, wo sie zum Kundenort ziehen und den Verkauf tätigen.

• Das Direktmarketing wurde mit dem Postmechanismus populär und der Reafter wuchs nach dem Erfindungsgefüge zu einem Mammutanteil.

• Reichweite:

• Die Reichweite von Direktvertrieb ist begrenzt, da Einzelpersonen eine große Anzahl von Kunden nicht abdecken können.

• Direktmarketing hat das Potenzial, eine große Anzahl von Kunden mehr zu erreichen, als eine Person während ihrer Lebenszeit abdecken kann.

Sowohl der Direktvertrieb als auch das Direktmarketing scheinen ihrer Prognose ähnlich zu sein. Sie haben jedoch signifikante Unterschiede zwischen ihnen, die in diesem Artikel hervorgehoben wurden.

Referenz:

Kotler, T und Keller K. (2012).

  1. Marketingmanagement. 14e Global ed. , Pearson Ausbildung. Bilder mit freundlicher Genehmigung:

Oriflame Veranstaltung von E. dudina (CC BY-SA 3. 0)

  1. Telemarketing via Wikicommons