Der Unterschied zwischen verbaler und nicht-verbaler Kommunikation

Was ist Kommunikation?

Wenn wir es so einfach wie möglich ausdrücken würden, könnten wir Kommunikation als Austausch von Informationen zwischen zwei oder mehr Parteien definieren. In der heutigen Welt wachsender und sich ständig weiterentwickelnder Technologien nehmen die Kommunikationsmethoden jedoch ständig zu. Mit Medienplattformen wie Twitter; Die Instagram- und Facebook-Kommunikation wird weniger persönlich und viel mehr in der Öffentlichkeit. Aber in all dem gibt es immer noch nur drei Schlüsselformen der Kommunikation; verbal, nonverbal und schriftlich. Innerhalb dieser drei Kategorien können wir die Funktionen sehen und verstehen, wie sie effektiv genutzt werden können.

Was ist nicht-verbale Kommunikation?

Manchmal ist die erste Kommunikationslinie zwischen zwei Personen die nonverbale Kommunikation. Dies gibt Ihnen oft den ersten Eindruck einer Person, wie sie stehen oder sitzen, wie sie ihre Hände halten, welche Gesichtsausdrücke sie zeigen oder wie sie ihre Augen sehen. All diese Dinge können dir mehr Informationen über eine Person geben als eine Stunde, die sie mit ihnen führen. Dies ist in der Regel so, weil die Leute nicht darüber nachdenken, wie sie sich physisch präsentieren, da sie sich so auf das konzentrieren, was sie sagen.

Lasst uns die verschiedenen Merkmale der nonverbalen Kommunikation aufschlüsseln, um wirklich zu verstehen, was es ist. Das erste, was zu beachten ist, ist unsere Körpersprache, insbesondere was unsere Haltung uns über eine Person sagt. Traditionell ist eine Person, die aufrecht mit erhobenem Kopf aufsteht, selbstbewusst, sie haben wenig Zweifel an sich selbst und ihren Fähigkeiten oder sie sind stolz auf sich selbst oder etwas, was sie erreicht haben. Hier kommt der Satz "Halt den Kopf hoch", wenn die Leute etwas Ermutigung brauchen. Wenn du dich der Welt in einer bestimmten Weise präsentierst, werden sie entsprechend auf dich reagieren; das wird nur funktionieren, um deine Gefühle der Erfüllung zu verstärken.

Als nächstes müssen wir die Gesten verwenden. Gesten sind die Art, wie wir unsere Hände während Gesprächen bewegen und manchmal verwenden wir sie anstelle von Gesprächen. Wir sind von Geburt an auf Kommunikation mit unseren Händen programmiert, Babys, die nicht sprechen können, benutzen ihre Hände, um uns zu sagen, was sie wollen. Es gibt sogar Aktiengesten, die wir entsprechend unserem Platz in der Welt lernen, aber Sie müssen vorsichtig sein, wie Sie sie in einer anderen Kultur verwenden, da sie eine ganz andere Bedeutung haben könnten. Beispielsweise; In den Vereinigten Staaten und in den USA machen Sie einen Kreis mit Ihrem Zeigefinger und Daumen und dem Rest Ihrer Finger geradeaus [ii] symbolisiert, dass alles "A-Ok" ist.In Ländern wie Russland, Brasilien und Deutschland bedeutet dieses Symbol jedoch "Arschloch", definitiv nicht eines, das Sie durcheinander bringen möchten!

Schließlich betrachten wir Gesichtsausdrücke als eine Hauptmethode der nonverbalen Kommunikation. Wir haben sieben grundlegende Ausdrücke, die wir zeigen können; Freude, Traurigkeit, Überraschung, Wut, Verachtung, Angst und Ekel [iii]. Alle anderen Gefühle entwickeln sich aus diesen Kernideen. Unsere Gesichtsausdrücke können sehr subtil sein und obwohl einige von uns in der Lage sind, die Gefühle, die wir fühlen, zu verbergen, indem wir die Position unserer Muskeln in unserem Gesicht verändern, können wir manchmal vergessen, dass unsere Augen viel verraten. Schon mal den Satz "Mit den Augen lächeln" gehört? [iv] Unsere Augen sind der wahre Star unserer Gesichter, wenn wir Emotionen zeigen und wenn wir Freude zeigen und sogar unsere Augen lachen, sind die Dinge, die der anderen Person sagen, ob unser Ausdruck echt ist oder nicht. Unsere Lachfältchen um unsere Augen werden nur zeigen, ob wir wirklich lächeln und lachen, da diese von bestimmten Muskeln ausgelöst werden. Das nächste Mal, wenn jemand über deinen Witz lacht, prüfe die Augen.

Was ist verbale Kommunikation?

Also verstehen wir, wie man spricht, ohne etwas zu sagen, warum also das Bedürfnis nach Sprache überhaupt? Nun, nicht alles kann durch Gestik und Ausdruck kommuniziert werden, die Sprache wächst ständig und wir finden neue Wege, unsere Botschaft zu vermitteln. Innerhalb der verbalen Kommunikation gibt es viele Dinge, über die man nachdenken sollte, aber insbesondere sollten wir darüber nachdenken, wie wir die Kommunikation öffnen, genauso wie wir nonverbale Gesten verwenden, um den ersten Eindruck einer Person zu bekommen, so wie sich auch jemand Ihnen vorstellen könnte gibt Ihnen einen echten Hinweis darauf, welche Art von Person es gibt. Beispielsweise; Das Folgende sagt alles dasselbe, aber auf sehr unterschiedliche Art und Weise.

  1. Guten Morgen, ich bin Mr. Johnston
  2. Hallo, ich bin Johnston
  3. Morgen, ich bin Bill
  4. Bill

Der erste ist sehr formell und eignet sich für ein Geschäftstreffen oder Vorstellungsgespräch, das zweite ist lockerer und wird oft in einer Situation der internen Einführungen in einem vertrauten Umfeld verwendet - vielleicht über Abteilungen hinweg. Der dritte ist informell und würde in einer Umgebung verwendet werden, in der Formalitäten nicht als wichtig angesehen werden. Es kann sein, dass dies in einer Geschäftssituation verwendet wird, in der der Arbeitgeber eine freundschaftliche Beziehung zu seinen Mitarbeitern hat. Das vierte und letzte Beispiel kann uns eine Anzahl von Dingen erzählen; Man könnte sein, dass diese Person keine Zeit für solche Formalitäten wie Einführungen hat oder dass sie keinen Wert in den Einführungen hat und einfach direkt zum Punkt der Konversation kommen möchte. In all diesen Worten geben die gewählten Wörter einen Eindruck von der Person und erlauben es Ihnen, die am besten geeignete Sprache zu wählen.

Bei der Kommunikation geht es nicht nur darum, nur eines dieser verschiedenen Features zu verwenden. Es geht darum, eine Kombination aus den oben genannten Funktionen zu verwenden, um die Botschaft zu vermitteln, die andere hören sollen. Als eigenständige Praktiken kann Kommunikation sehr eindimensional werden und die Bedeutung kann komplett verloren gehen, aber mithilfe von Mimik, Gesten und Sprache wird sichergestellt, dass Ihr Publikum das hört, was Sie hören möchten, anstatt dass Sie eigene Summationen über Ihre Botschaft machen.