Differenz zwischen Outbound- und Inbound-Marketing

Beim Marketing geht es darum, das Bewusstsein dafür zu wecken, was ein Unternehmen der Öffentlichkeit anbietet, um Profit zu machen. Es beinhaltet Werbung, Verkauf und Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen an die Menschen. (1)

Noch vor ein paar Jahrzehnten gab es nur eine Art von Marketing und das, was heute als Outbound Marketing bekannt ist. Als die Nutzung des Internets populärer und verbreiteter wurde, hat sich eine neue Form der Werbung herausgebildet: Inbound-Marketing.

Outbound Marketing

Was heute als traditionelle Form des Marketings gilt, umfasst Outbound Marketing in der Regel TV- und Radiowerbung, Printwerbung, Direct Mail, Outdoor Marketing sowie Telemarketing. In der Regel werden Massenmedien verwendet, um Nachrichten und Informationen über Produkte an die Öffentlichkeit zu bringen. (2)

Outbound-Marketing wird auch als Interrupt-Marketing bezeichnet, etwa wenn Werbung TV-Programme oder Cold-Calls unterbricht und Tür-zu-Tür-Verkäufer den aktuellen Stand der Dinge unterbrechen, um ihre Verkaufsgespräche zu präsentieren. (3)

Es ist zwar meist traditionell, aber Outbound-Marketing hat auch eine Möglichkeit gefunden, das digitale Zeitalter durch Pay-per-Click- oder PPC-Anzeigen und E-Mail-Blasts zu nutzen.

Während diese Art von Marketing in der Vergangenheit erfolgreich war, hauptsächlich weil die Leute keine Wahl hatten, ist die Verwendung von Outbound-Marketing alleine nicht mehr so ​​effektiv, da die Konsumenten die Kontrolle über die s haben können .
Was macht Outbound-Marketing? Die größte Stärke dieser Strategie ist die Fähigkeit, in kurzer Zeit eine große Anzahl von Menschen zu erreichen, was ein unmittelbares Bewusstsein für das Produkt oder die Dienstleistung schafft, das ein Unternehmen zum Erfolg führen kann. (4)

Leider gibt es Nachteile, von denen einige auf den größten Vorteil des Outbound-Marketings zurückzuführen sind.

Der Erfolg der Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung durch Outbound-Marketing hängt von den Investitionskosten ab. Mehr Geld für Werbung zu verwenden bedeutet, dass die Informationen mehr Menschen erreichen können, was zu höheren Gewinnen führen könnte. Um das Umsatzwachstum aufrechtzuerhalten, müssen weitere Investitionen getätigt werden.

Da Outbound-Promotions ein breites Publikum erreichen, ist es weniger auf den Zielmarkt ausgerichtet, was die Conversion-Kosten pro Kunde erhöht. Der damit verbundene hohe Preis kann für kleine Unternehmen zu hoch sein, weshalb nur Unternehmen mit großen Werbebudgets konkurrieren können.

Der größte Nachteil des Outbound-Marketings liegt vielleicht in seinem disruptiven Charakter, der von vielen nicht gemocht wird. Dies ist genau der Grund, warum Netflix und AdBlock sehr beliebt sind. (5)

Inbound-Marketing

Inbound-Marketing ist eine Strategie, die die Kaufpraktiken des modernen Konsumenten berücksichtigt. Im Durchschnitt erforscht ein heutiger Käufer ein Produkt oder eine Dienstleistung selbst, bevor er sich an das Unternehmen wendet, das das Produkt verkauft oder die Dienstleistung anbietet. Es ist eine gezieltere Werbestrategie, weil der Verbraucher aktiv auf dem Markt für das Produkt oder die Dienstleistung ist. (6)

Wenn Outbound-Marketing unterbrochen ist, ist Inbound-Marketing permissiv, da es dem potenziellen Käufer die Möglichkeit gibt, Unternehmen zu erlauben, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, wenn auch auf indirektere Weise. Inbound-Marketing ist weitgehend internetbasiert und umfasst Suchmaschinen, soziale Medien, Blogging, E-Mail-Marketing, SEO, Content-Erstellung und andere.

Eine wechselseitige Interaktion zwischen dem Unternehmen und der Öffentlichkeit ist einer der vielen Vorteile des Inbound-Marketings. Zum Beispiel kann der Kunde eine Frage in Form eines Kommentars in einem Blogbeitrag darüber stellen, wie er sich um das Produkt eines Unternehmens kümmert. Die Firma antwortet, was einen Dialog zwischen den Parteien schafft. Dadurch wird der Kunde investiert und engagiert und ebnet den Weg für eine dauerhafte Geschäftsbeziehung.

Die relativ niedrigen Werbekosten sind ein weiterer Vorteil des Inbound-Marketings und im Vergleich zum Outbound-Marketing ist diese Art von Investition selbst für Startups und kleine Unternehmen viel überschaubarer. Und wegen der niedrigen Ausgaben ist die Rendite hoch. Blogging beispielsweise kann laut Hubspot-Status des eingehenden Berichts im Jahr 2014 einen 13-mal höheren ROI über einen Zeitraum von einem Jahr ergeben. Darüber hinaus generieren BRB-Marketer, die das Bloggen nutzen, 67% mehr Leads pro Monat als diejenigen, die unterlassen Sie. (7)

Die Bereitstellung von Werten ist wahrscheinlich der größte Vorteil der Verwendung von Inbound-Marketing. Um zurück zum Beispiel des Bloggens zu kommen, kann ein Unternehmen Bildungsartikel veröffentlichen, von denen sowohl bestehende als auch potentielle Kunden profitieren können. Da diese Art von Posts oft nicht werbewirksam sind, können sie die Zielgruppe leicht ansprechen, besonders diejenigen, die keine direkten Verkaufsgespräche zu schätzen wissen.

Inbound-Marketing ist jedoch nicht ohne Nachteile. Zum einen sind die Ergebnisse dieser Werbestrategie im Vergleich zu Outbound-Marketing langsamer. Es gibt auch die wichtige Überlegung, einen Manager oder ein Team von Leuten zu haben, die das Wissen und die Expertise in SEO, Content Writing, Webdesign, sozialen Medien und anderen Aspekten im Zusammenhang mit der Generierung von Traffic haben. Dies kann für Start-ups sowie kleine Unternehmen teuer sein. Und während Inbound-Werbeaktivitäten einfach zu verwenden sind, sobald das Unternehmen weiß, was es tut, kann Inbound-Marketing teuer sein, weil die Retouren nicht sofort ersichtlich sind. (8)

Zu ​​berücksichtigende Faktoren bei der Entwicklung von Marketingstrategien eines Unternehmens: (9)

Zielmarkt

Ein Unternehmen, dessen Produkte und Dienstleistungen auf ältere Kunden ausgerichtet sind, kann gut in seine Outbounds investieren Marketing-Strategien seit der älteren Generation sind bequemer mit TV, Radio, sowie Print-Anzeigen.Ebenso ist Outbound-Marketing bei Transaktionen mit Big-Ticket- oder High-End-Produkten sowie im Business-to-Business-Marketing effektiver.

Markenimage

Cold Calling, sich wiederholende TV-Werbung und ähnliche aufdringliche Verkaufstaktiken können dazu beitragen, das Unternehmen an die Spitze der Verbraucher zu bringen. Leider wird das Image der Marke nicht immer positiv bewertet, und dies könnte sich langfristig auswirken und den Gewinn des Unternehmens schmälern.

Unternehmensziele

Inbound Marketing ist eine gute langfristige Strategie, aber alleine wird es das Geschäft in den ersten Monaten nicht dramatisch steigern. Auf der anderen Seite kann Outbound-Marketing in wenigen Wochen eine Million Menschen erreichen, aber mit abnehmender Rendite.

Welche Strategie ist die beste?

Viele Faktoren müssen berücksichtigt werden, aber die beste Werbestrategie ist in den meisten Fällen eine Kombination aus Outbound- und Inbound-Marketing. (10) (11) Potenzielle Käufer müssen zuerst über ein Unternehmen informiert werden, bevor sie nach Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen suchen. Hier kommt Outbound-Marketing ins Spiel. Sobald das Wissen über das Unternehmen und sein Potenzial, die Probleme des Verbrauchers zu lösen, die Öffentlichkeit erreicht, könnte sich eine Geschäftsbeziehung durch Inbound-Marketing entwickeln. Gute Vermarkter werden die richtige Kombination beider Strategien finden, die für ein bestimmtes Unternehmen geeignet ist.